SupportCandy Reports 3.2.0

SupportCandy Reports Caracteristicas

SupportCandy Reports es un plugin de WordPress para el stack de plugins. Está dirigido al caso de uso de wordpress y se ejecuta en instalaciones estándar de WordPress. La configuración reside en la interfaz estándar de administración de WordPress. El producto se sitúa en el segmento wordpress y se combina con herramientas principales de WordPress en sitios en producción donde el flujo de trabajo de plugins es el ajuste principal. SupportCandy Reports se entrega a través del proceso estándar de distribución del desarrollador y se activa como un plugin o tema regular de WordPress.

• Un panel de control que ofrece información sobre el rendimiento del servicio de atención al cliente
• Visualización de datos en tiempo real que destaca métricas clave como el tiempo de respuesta, el tiempo de resolución y la calificación general de satisfacción del cliente
• Generación automatizada de informes que ahorra tiempo y elimina errores humanos en la recopilación de datos
• Integración con plataformas populares de help desk como Zendesk y Freshdesk para consolidar todos los datos de soporte en un solo lugar
• Alertas instantáneas para incidencias críticas como un alto volumen de tickets o puntuaciones bajas de CSAT, permitiendo actuar con rapidez
• Accesible desde cualquier dispositivo, lo que permite el seguimiento y monitorización del rendimiento del soporte en cualquier momento y lugar
• Interfaz intuitiva que no requiere conocimientos técnicos para comprender y utilizar
• Planes de precios asequibles que se adaptan a empresas de cualquier tamaño, con la opción de probar el producto de forma gratuita antes de suscribirse
• El canal de distribución de SupportCandy Reports sigue el proceso estándar del desarrollador
• La documentación de SupportCandy Reports se incluye en el paquete estándar del desarrollador