SupportCandy Knowledgebase Integration 3.0.8

SupportCandy Knowledgebase Integration Traits

L’intégration de l’intégration de SupportCandy Knowledgebase s’avère être un instrument extrêmement formidable qui possède la capacité d’amalgame sans effort la base de connaissances d’une entreprise avec son système de soutien. Par conséquent, cette intégration harmonieuse permet efficacement aux clients d’accéder sans effort à une vaste gamme d’articles et de solutions qui s’adressent à une pléthore de problèmes communs, diminuant ainsi considérablement la nécessité d’initier un contact avec l’équipe de support client. Grâce à l’utilisation de l’intégration de SupportCandy Knowledgebase, les entreprises peuvent rationaliser de manière transparente leurs opérations de soutien, augmentant ainsi les niveaux de satisfaction des clients tout en conservant simultanément un temps et des ressources vitales. En outre, cet outil est non seulement très convivial, mais présente également un degré de flexibilité remarquable car il peut être adapté sans effort pour se conformer aux exigences spécifiques de toute entreprise. Par conséquent, l’intégration de SupportCandy KnowledgeBase suppose le statut d’une composante indispensable de tout système de support client car elle accorde aux clients une méthodologie sans tracas pour obtenir des réponses à leurs questions, libérant ainsi par la suite les agents de soutien pour allouer leurs énergies à résoudre des problèmes plus complexes et convolutés par la suite .

• Intégrez de manière transparente la base de connaissances de SupportCandy dans votre site Web
• Ajouter et gérer facilement des articles, des catégories et des balises de votre tableau de bord SupportCandy
• Améliorer la satisfaction du client en fournissant des ressources d’auto-assistance complètes
• Réduisez le nombre de billets d’assistance en permettant aux clients de trouver des réponses aux questions courantes
• Personnalisez l’apparence de votre base de connaissances pour correspondre à la marque de votre site Web
• Suggérez automatiquement des articles pertinents aux clients en fonction de leurs demandes de support
• Suivre et analyser les performances de votre base de connaissances avec des mesures et des analyses détaillées
• Fournir un support multilingue en créant des articles en plusieurs langues
• Accéder et gérer votre base de connaissances de n’importe où avec une technologie basée sur le cloud
• Facile à utiliser pour les débutants et les utilisateurs avancés