{"id":136709,"date":"2026-03-23T00:00:00","date_gmt":"2026-03-22T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/produit\/supportcandy-assign-agent-rules\/"},"modified":"2026-07-18T03:25:34","modified_gmt":"2026-07-18T01:25:34","slug":"supportcandy-assign-agent-rules","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/produit\/supportcandy-assign-agent-rules\/","title":{"rendered":"SupportCandy Assign Agent Rules 3.1.2"},"content":{"rendered":"<h3>SupportCandy Assign Agent Rules Traits<\/h3>\n<p>SupportCandy Assign Agent Rules est un plugin WordPress destin\u00e9 \u00e0 la pile de plugins. Il cible le cas d\u2019utilisation WordPress et fonctionne sur les installations WordPress standard. La configuration se fait dans l\u2019interface d\u2019administration WordPress classique. Le produit se situe dans le segment WordPress et s\u2019int\u00e8gre aux outils WordPress courants sur les sites en production o\u00f9 le flux de travail des plugins est le choix principal. SupportCandy Assign Agent Rules est distribu\u00e9 via le processus de distribution standard du d\u00e9veloppeur et s\u2019active comme un plugin ou th\u00e8me WordPress classique.<\/p>\n<ul>\n<li>The SupportCandy Assign Agent Rules est une extension dynamique con\u00e7ue pour le plugin de helpdesk SupportCandy.<\/li>\n<li> Elle introduit un syst\u00e8me automatis\u00e9 pour acheminer les tickets vers les agents selon des conditions pr\u00e9d\u00e9finies.<\/li>\n<li> Les protocoles d\u2019attribution peuvent reposer sur divers attributs du ticket, notamment le statut, la priorit\u00e9, le d\u00e9partement, le produit associ\u00e9, les \u00e9tiquettes et les champs personnalis\u00e9s.<\/li>\n<li> Elle int\u00e8gre un m\u00e9canisme de secours attribuant par d\u00e9faut les tickets ne correspondant \u00e0 aucune r\u00e8gle \u00e9tablie.<\/li>\n<li> Gr\u00e2ce \u00e0 SupportCandy Assign Agent Rules, vous garantissez que les tickets sont r\u00e9partis en fonction de l\u2019expertise des agents et de leur charge actuelle.<\/li>\n<li> L\u2019extension offre un processus d\u2019installation sans souci, s\u2019int\u00e9grant parfaitement au framework SupportCandy existant.<\/li>\n<li> Ajustez les crit\u00e8res d\u2019attribution des agents \u00e0 votre convenance, avec l\u2019assurance d\u2019une application imm\u00e9diate de toute modification effectu\u00e9e.<\/li>\n<li> Le canal de distribution pour SupportCandy Assign Agent Rules suit le processus standard du d\u00e9veloppeur<\/li>\n<li> La documentation pour SupportCandy Assign Agent Rules est livr\u00e9e avec le package d\u00e9veloppeur standard<\/li>\n<li> Les mises \u00e0 jour pour SupportCandy Assign Agent Rules sont diffus\u00e9es via le canal standard du d\u00e9veloppeur<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SupportCandy Assign Agent Rules est un plugin WordPress qui attribue les nouveaux tickets aux agents appropri\u00e9s selon les conditions que vous d\u00e9finissez. Il fonctionne avec WordPress standard et SupportCandy, r\u00e9duisant le tri manuel des tickets pour votre \u00e9quipe de support.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":146771,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":[],"product_brand":[2666],"product_cat":[1187,1181,1186],"product_tag":[1855],"class_list":["post-136709","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_brand-supportcandy","product_cat-administration-wordpress-plugins","product_cat-plugins","product_cat-wordpress-plugins","product_tag-supportcandy","member-discount","discount-restricted","first","instock","sale","downloadable","virtual","sold-individually","purchasable","product-type-simple"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product\/136709","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=136709"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/146771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=136709"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=136709"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=136709"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=136709"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}