{"id":131057,"date":"2026-03-25T00:00:00","date_gmt":"2026-03-24T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/produit\/supportcandy-reports\/"},"modified":"2026-03-25T23:31:23","modified_gmt":"2026-03-25T22:31:23","slug":"supportcandy-reports","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/produit\/supportcandy-reports\/","title":{"rendered":"SupportCandy Reports 3.1.8"},"content":{"rendered":"<h3>SupportCandy Reports Traits<\/h3>\n<p>Selon SupportCandy, le fait d&rsquo;\u00eatre un outil de reporting incroyablement robuste, sert un atout inestimable pour les entreprises qui cherchent \u00e0 obtenir des informations profondes sur leurs efforts de support client. En utilisant cet outil, les entreprises peuvent g\u00e9n\u00e9rer des rapports complets englobant un large \u00e9ventail d&rsquo;aspects li\u00e9s au support, y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, le temps de r\u00e9ponse, le taux de r\u00e9solution, la satisfaction du client et bien d&rsquo;autres. Ces rapports sont pr\u00e9sent\u00e9s dans un format hautement accessible, avec des graphiques et des graphiques personnalisables qui facilitent l&rsquo;identification des tendances r\u00e9pandues et l&rsquo;entalage des zones n\u00e9cessitant une am\u00e9lioration. De plus, SupportCandy Reports fournit des capacit\u00e9s de rapport en temps r\u00e9el, permettant ainsi aux entreprises de surveiller en permanence leurs mesures de support et de prendre rapidement des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es. Par cons\u00e9quent, il est ind\u00e9niable que SupportCandy Reports est un outil indispensable pour toute entreprise qui s&rsquo;efforce d&rsquo;am\u00e9liorer ses op\u00e9rations de support client et de favoriser des exp\u00e9riences client plus gratifiantes.<\/p>\n<ul>\n<li>Un tableau de bord de reportage complet qui fournit des informations sur les performances du support client<\/li>\n<li>Visualisation des donn\u00e9es en temps r\u00e9el qui met en \u00e9vidence les mesures cl\u00e9s telles que le temps de r\u00e9ponse, le temps de r\u00e9solution et la cote de satisfaction globale du client<\/li>\n<li>Des rapports personnalisables qui peuvent \u00eatre filtr\u00e9s par des dates, des \u00e9quipes, des agents et d&rsquo;autres param\u00e8tres pour identifier les tendances et les zones d&rsquo;am\u00e9lioration<\/li>\n<li>G\u00e9n\u00e9ration de rapports automatis\u00e9s qui gagne du temps et \u00e9limine l&rsquo;erreur humaine dans la compilation de donn\u00e9es<\/li>\n<li>L&rsquo;int\u00e9gration avec des plateformes d&rsquo;assistance populaires telles que Zendesk et Freshdesk pour consolider toutes les donn\u00e9es de support en un seul endroit<\/li>\n<li>Alertes instantan\u00e9es pour des probl\u00e8mes critiques tels que le volume \u00e9lev\u00e9 de billets ou les scores CSAT faibles, permettant \u00e0 des mesures rapides d&rsquo;\u00eatre prises<\/li>\n<li>Accessible sur n&rsquo;importe quel appareil, permettant le suivi et la surveillance en d\u00e9placement des performances du support<\/li>\n<li>Interface conviviale qui ne n\u00e9cessite aucune expertise technique pour comprendre et utiliser<\/li>\n<li>Des plans de prix abordables qui s&rsquo;adressent aux entreprises de toutes tailles, avec la possibilit\u00e9 d&rsquo;essayer le produit gratuitement avant de s&rsquo;engager dans un abonnement.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gardez des informations compl\u00e8tes et approfondies sur les performances de votre \u00e9quipe de support client estim\u00e9 en tirant parti des capacit\u00e9s exceptionnelles des rapports SupportCandy. Acc\u00e9der et parcourir de mani\u00e8re transparente une vaste gamme de graphiques et graphiques conviviaux intelligemment con\u00e7us intelligemment, qui pr\u00e9sentent habilement des informations inestimables concernant le volume des billets, les temps de r\u00e9ponse, ainsi que les notes de satisfaction client parmi diverses autres mesures cruciales. Vous permettre d&rsquo;identifier et de d\u00e9terminer sans effort des domaines qui n\u00e9cessitent des am\u00e9liorations, vous permettant de prendre des d\u00e9cisions bien inform\u00e9es et ax\u00e9es sur les donn\u00e9es qui sont garanties d&rsquo;\u00e9lever et d&rsquo;optimiser l&rsquo;exp\u00e9rience globale du support client. Rationaliser et affiner efficacement votre processus de support, exploitant le potentiel unique des rapports de soutien \u00e0 l&rsquo;assistance.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":146597,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":[],"product_brand":[2666],"product_cat":[1187,1181,1186],"product_tag":[1855],"class_list":{"0":"post-131057","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_brand-supportcandy","7":"product_cat-administration-wordpress-plugins","8":"product_cat-plugins","9":"product_cat-wordpress-plugins","10":"product_tag-supportcandy","11":"member-discount","12":"discount-restricted","14":"first","15":"instock","16":"sale","17":"downloadable","18":"virtual","19":"sold-individually","20":"purchasable","21":"product-type-simple"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product\/131057","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=131057"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/146597"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=131057"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=131057"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=131057"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=131057"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}