{"id":131054,"date":"2026-05-26T00:00:00","date_gmt":"2026-05-25T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/produit\/supportcandy-sla\/"},"modified":"2026-07-18T03:22:07","modified_gmt":"2026-07-18T01:22:07","slug":"supportcandy-sla","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/produit\/supportcandy-sla\/","title":{"rendered":"SupportCandy SLA 3.2.0"},"content":{"rendered":"<h3>SupportCandy SLA Traits<\/h3>\n<p>SupportCandy SLA est une extension WordPress destin\u00e9e \u00e0 la pile de plugins. Elle cible le cas d\u2019utilisation WordPress et fonctionne sur les installations WordPress standard. La configuration se fait via l\u2019interface d\u2019administration standard de WordPress. Le produit se situe dans le segment WordPress et s\u2019associe aux outils WordPress couramment utilis\u00e9s sur les sites en production o\u00f9 le flux de travail bas\u00e9 sur les plugins est le choix principal. SupportCandy SLA est distribu\u00e9 via le processus de distribution standard du d\u00e9veloppeur et s\u2019active comme une extension ou un th\u00e8me WordPress classique.<\/p>\n<ul>\n<li>SupportCandy SLA est un syst\u00e8me con\u00e7u pour optimiser votre processus de service client et am\u00e9liorer les d\u00e9lais de r\u00e9ponse.<\/li>\n<li> Avec SupportCandy SLA, vous pouvez d\u00e9finir et attribuer des politiques de SLA \u00e0 des tickets individuels, garantissant que les demandes d\u2019assistance prioritaires sont trait\u00e9es rapidement et efficacement.<\/li>\n<li> Le syst\u00e8me inclut un ensemble de mod\u00e8les personnalisables et de workflows automatis\u00e9s, facilitant le suivi et la gestion des demandes d\u2019assistance du d\u00e9but \u00e0 la fin.<\/li>\n<li> En fournissant \u00e0 votre \u00e9quipe un outil de support performant, SupportCandy SLA peut contribuer \u00e0 augmenter la productivit\u00e9, r\u00e9duire les erreurs et limiter la frustration des clients.<\/li>\n<li> SupportCandy SLA est \u00e9volutif et adapt\u00e9 aux entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes organisations.<\/li>\n<li> En d\u00e9finitive, SupportCandy SLA est une solution fiable et efficace pour les organisations qui souhaitent \u00e9lever leur service client \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur.<\/li>\n<li> Le canal de distribution pour supportcandy sla suit le processus standard du d\u00e9veloppeur<\/li>\n<li> La documentation pour supportcandy sla est livr\u00e9e avec le package standard du d\u00e9veloppeur<\/li>\n<li> Les mises \u00e0 jour pour supportcandy sla sont publi\u00e9es via le canal standard du d\u00e9veloppeur<\/li>\n<li> La configuration pour supportcandy sla se trouve dans l\u2019interface d\u2019administration standard de WordPress<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SupportCandy SLA permet de d\u00e9finir des d\u00e9lais personnalis\u00e9s de r\u00e9ponse et de r\u00e9solution pour chaque type de ticket, aidant votre \u00e9quipe \u00e0 atteindre ses objectifs. Il fonctionne avec WordPress et SupportCandy, affiche des minuteurs en direct et d\u00e9clenche des alertes \u00e0 l&rsquo;approche des \u00e9ch\u00e9ances.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":146594,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":[],"product_brand":[2666],"product_cat":[1187,1181,1186],"product_tag":[1855],"class_list":["post-131054","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_brand-supportcandy","product_cat-administration-wordpress-plugins","product_cat-plugins","product_cat-wordpress-plugins","product_tag-supportcandy","member-discount","discount-restricted","first","instock","sale","downloadable","virtual","sold-individually","purchasable","product-type-simple"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product\/131054","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=131054"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/146594"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=131054"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=131054"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=131054"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=131054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}