SupportCandy Workflows 3.1.3

SupportCandy Workflows Traits

SupportCandy Workflows est un plugin WordPress destiné à la pile de plugins. Il cible le cas d’utilisation WordPress et fonctionne sur des installations WordPress standard. La configuration se fait via l’interface d’administration standard de WordPress. Le produit se situe dans le segment WordPress et s’associe aux outils WordPress courants sur les sites en production où le flux de travail des plugins est le choix principal. SupportCandy Workflows est distribué via le processus de distribution standard du développeur et s’active comme un plugin ou un thème WordPress classique.

• Système cohérent pour la gestion des flux de travail de support
• Concevoir et automatiser des processus de support personnalisés
• Adapter les workflows aux protocoles spécifiques de l’entreprise
• Définir diverses étapes et activités prédéfinies au sein des workflows
• Acheminer les tickets avec précision vers les personnes ou équipes désignées
• Alertes et rappels automatisés pour traiter les tâches en attente
• Suivre et orchestrer facilement la progression des tickets
• Efficacité et collaboration accrues au sein des rôles de support
• Rapports pertinents pour des décisions stratégiques éclairées
• Mise en place simplifiée grâce à une interface conviviale