SupportCandy Reports 3.2.0

SupportCandy Reports Traits

SupportCandy Reports est un plugin WordPress appartenant à la catégorie des plugins. Il cible les cas d’usage WordPress et fonctionne sur les installations WordPress standard. La configuration se gère depuis l’interface d’administration standard de WordPress. Le produit se positionne dans le segment WordPress et s’intègre avec les outils WordPress couramment utilisés sur les sites en production où le flux de travail basé sur les plugins est le choix principal. SupportCandy Reports est distribué via le processus de distribution standard du développeur et s’active comme un plugin ou un thème WordPress classique.

• Un tableau de bord offrant des informations pertinentes sur les performances du support client
• Visualisation des données en temps réel mettant en évidence les indicateurs clés tels que le temps de réponse, le délai de résolution et la note globale de satisfaction client
• Génération automatisée de rapports permettant de gagner du temps et d’éliminer les erreurs humaines lors de la compilation des données
• Intégration avec les plateformes de support populaires telles que Zendesk et Freshdesk afin de centraliser toutes les données d’assistance à un seul endroit
• Alertes instantanées pour les problèmes critiques tels qu’un volume élevé de tickets ou des scores CSAT faibles, permettant une réaction rapide
• Accessible sur tout appareil, facilitant le suivi et la surveillance des performances du support en déplacement
• Interface conviviale ne nécessitant aucune expertise technique pour être comprise et utilisée
• Plans tarifaires abordables adaptés aux entreprises de toutes tailles, avec la possibilité d’essayer le produit gratuitement avant de s’engager dans un abonnement
• Le canal de distribution pour supportcandy reports suit le processus standard du développeur
• La documentation pour supportcandy reports est livrée avec le package développeur standard