{"id":149555,"date":"2025-12-25T00:00:00","date_gmt":"2025-12-25T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gpl-love.com\/es\/producto\/supportcandy-agentgroup\/"},"modified":"2026-07-18T00:15:35","modified_gmt":"2026-07-18T05:15:35","slug":"supportcandy-agentgroup","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/gpl-love.com\/es\/producto\/supportcandy-agentgroup\/","title":{"rendered":"SupportCandy Agentgroup 3.1.1"},"content":{"rendered":"<h3>SupportCandy Agentgroup Caracteristicas<\/h3>\n<p>SupportCandy Agentgroup es un plugin de WordPress para el stack de plugins. Est\u00e1 orientado al caso de uso de wordpress y se ejecuta en instalaciones est\u00e1ndar de WordPress. La configuraci\u00f3n se realiza en la interfaz est\u00e1ndar de administraci\u00f3n de WordPress. El producto se sit\u00faa en el segmento wordpress y se integra con las herramientas principales de WordPress en sitios en producci\u00f3n donde el flujo de trabajo de plugins es el ajuste principal. SupportCandy Agentgroup se distribuye a trav\u00e9s del proceso est\u00e1ndar de distribuci\u00f3n del desarrollador y se activa como un plugin o tema regular de&#8230;<\/p>\n<ul>\n<li>SupportCandy Agentgroup permite a los usuarios establecer y supervisar colectivos de agentes.<\/li>\n<li> Facilita la distribuci\u00f3n de consultas de soporte entre los miembros del equipo para cargas de trabajo equilibradas.<\/li>\n<li> Los usuarios tienen la capacidad de personalizar las configuraciones de grupo, establecer criterios de enrutamiento de tickets y definir niveles de acceso.<\/li>\n<li> Con capacidad para un n\u00famero ilimitado de grupos, el complemento tambi\u00e9n permite que los agentes pertenezcan a m\u00faltiples grupos.<\/li>\n<li> Se integra perfectamente con el plugin SupportCandy Helpdesk para una funcionalidad cohesiva.<\/li>\n<li> Los usuarios se benefician de la flexibilidad para alternar entre perspectivas colectivas e individuales de los agentes.<\/li>\n<li> La capacidad de Agentgroups mejora la sinergia del equipo y aumenta la comunicaci\u00f3n interna dentro de las unidades de soporte.<\/li>\n<li> Optimiza la gesti\u00f3n de tickets de soporte, contribuyendo a un flujo de trabajo de soporte eficiente.<\/li>\n<li> Con su implementaci\u00f3n sencilla y directa, el complemento es centrado en el usuario y f\u00e1cil de incorporar.<\/li>\n<li> El canal de distribuci\u00f3n de supportcandy agentgroup sigue el proceso est\u00e1ndar del desarrollador<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SupportCandy Agentgroup es un complemento de WordPress para SupportCandy que permite crear equipos de agentes y asignar tickets a un grupo en lugar de a una sola persona. Funciona con instalaciones est\u00e1ndar de WordPress y SupportCandy, ayudando a los responsables de soporte a distribuir la carga&#8230;<\/p>\n","protected":false},"featured_media":169013,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":[],"product_brand":[2570],"product_cat":[1212,1206,1211],"product_tag":[1808],"class_list":["post-149555","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_brand-supportcandy","product_cat-administracion-wordpress-plugins","product_cat-plugins","product_cat-wordpress-plugins","product_tag-supportcandy","member-discount","discount-restricted","first","instock","sale","downloadable","virtual","sold-individually","purchasable","product-type-simple"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/product\/149555","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=149555"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/169013"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gpl-love.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=149555"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=149555"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=149555"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gpl-love.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=149555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}